Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: [30.08.2026]

[Bahçeşehir Tente] olarak, [www.bahcesehirtente.com] adresini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin ve özel hayatının korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim kurduğunuzda veya teklif talebinde bulunduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. Toplanabilecek Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanma ve bizimle iletişim kurma biçiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri

Adınız ve soyadınız gibi kimliğinizi belirlemeye yardımcı olan bilgiler.

İletişim bilgileri

Telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz ve bizimle iletişim kurarken paylaştığınız diğer bilgiler.

Teklif ve hizmet bilgileri

Talep ettiğiniz tente, pergola, branda, cam sistemi veya diğer hizmetlere ilişkin bilgiler; uygulama yapılacak alanın adresi, yaklaşık ölçüleri, tercih edilen ürün, renk, model ve proje detayları.

Görsel ve dosya bilgileri

Teklif veya keşif talebi sırasında tarafımıza gönderdiğiniz balkon, teras, bahçe, cephe veya uygulama alanına ait fotoğraf, video, proje çizimi ve benzeri dosyalar.

İşlem güvenliği bilgileri

IP adresi, bağlantı tarihi ve saati, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, trafik verileri, güvenlik kayıtları ve internet sitesinde gerçekleştirilen işlemlere ilişkin teknik kayıtlar.

Talep ve şikâyet bilgileri

İletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz soru, talep, öneri ve şikâyetler.

Pazarlama bilgileri

Ticari ileti izni vermeniz hâlinde kampanya, tanıtım ve iletişim tercihlerinize ilişkin bilgiler.

İnternet sitemiz aracılığıyla sağlık bilgisi, biyometrik veri, dinî inanç veya ceza mahkûmiyeti gibi özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılması talep edilmemektedir. Hizmet talebinizle ilgisi bulunmayan bu tür bilgileri formlar üzerinden göndermemenizi rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

• İnternet sitesindeki iletişim ve teklif formları,

• Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler,

• Keşif, ölçüm ve proje değerlendirme süreçleri,

• Tarafınızdan gönderilen fotoğraf, video ve belgeler,

• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

• Sunucu, güvenlik ve erişim kayıtları,

• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden kurulan iletişim,

• Sözleşme, sipariş, fatura ve hizmet belgeleri.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenebilir:

• İletişim ve teklif taleplerinizi karşılamak,

• Talep ettiğiniz ürün veya hizmet hakkında bilgi vermek,

• Uygulama alanını, ölçüleri ve teknik ihtiyaçları değerlendirmek,

• Keşif veya montaj randevusu oluşturmak,

• Fiyat teklifi hazırlamak ve tarafınıza iletmek,

• Pergola, tente, branda veya cam sisteminin üretim ve uygulama sürecini planlamak,

• Müşteri ilişkilerini ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek,

• Talep, öneri ve şikâyetleri inceleyerek sonuçlandırmak,

• Sözleşme, sipariş, muhasebe ve faturalandırma işlemlerini yürütmek,

• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek,

• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepleri karşılamak,

• İnternet sitesinin güvenliğini ve teknik devamlılığını sağlamak,

• Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek,

• İnternet sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,

• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletileri göndermek.

Kişisel verileriniz burada belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, yapılan işleme göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için veri işlemenin gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için gerekli olması,

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Açık rızanızın bulunması.

Teklif talebinize yanıt verilmesi, keşif planlanması ve hizmet sürecinin yürütülmesi için gerekli veriler kural olarak sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi kapsamında işlenebilir. Zorunlu olmayan reklam ve pazarlama faaliyetleri ise gerekli olduğu durumlarda ayrı olarak alınan açık rızanıza dayanır.

Gizlilik Politikası’nı okuduğunuza dair onay vermeniz, tek başına pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili çalışanlarımıza ve hizmet ekiplerimize,

• Montaj, üretim, nakliye veya teknik destek hizmeti sunan iş ortaklarımıza,

• Sunucu, barındırma, yazılım, e-posta ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,

• Muhasebe, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sunan taraflara,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Kanunen bilgi almaya yetkili adli veya idari mercilere.

Aktarım sırasında yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olan bilgiler paylaşılır ve kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesinde Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Google Maps, YouTube, yabancı e-posta hizmetleri veya yurt dışında bulunan sunucular kullanılıyorsa kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması hâlinde aktarım işlemleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen uygun güvenceler ve şartlar kapsamında gerçekleştirilir. Sitemizde yurt dışına veri aktaran herhangi bir hizmet kullanılmıyorsa bu bölüm gerçek veri işleme faaliyetlerine göre güncellenmelidir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İletişim ve teklif talepleri; talebin değerlendirilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir. Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları ise ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca korunur.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, açıklanmasını, değiştirilmesini veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güncel yazılım kullanılması, güvenlik kayıtlarının tutulması, yetkisiz erişime karşı koruma sağlanması, yedekleme yapılması ve çalışanların veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi gibi önlemler alınabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcıların şifre, kimlik belgesi veya hizmetle ilgisi olmayan hassas bilgileri iletişim formlarından göndermemesi önerilir.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde sitenin doğru çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site trafiğini ölçmek ve izin vermeniz hâlinde reklam performansını değerlendirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, işlevsel ve reklam çerezleri, gerekli olduğu durumlarda tercihiniz alınmadan etkinleştirilmez. Kullanılan çerezlerin amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Kullanımı ve Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemizde sosyal medya platformları, harita servisleri veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıklamanız hâlinde ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikası geçerli olur.

Başka internet sitelerinin veri işleme uygulamalarından [ŞİRKET/FİRMA ADI] sorumlu değildir. Kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

12. Çocukların Gizliliği

İnternet sitemiz ve sunduğumuz hizmetler doğrudan çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz. Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli izin olmadan tarafımıza gönderildiğinin tespit edilmesi hâlinde verinin silinmesi için gerekli işlemler yapılır.

13. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen koşullar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

Adres: [Üniversite mahallesi Lale sokak No : 39/N 24 Avcılar / İSTANBUL]

E-posta: [info@bahcesehirtente.com]

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talebinizin konusu ve varsa talebinizi destekleyen bilgi veya belgeler bulunmalıdır. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirlenen usul ve süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

15. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuattaki, internet sitesindeki veya kişisel veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Politikanın güncel sürümüne her zaman [www.bahcesehirtente.com] üzerinden ulaşabilirsiniz.